“FECE” atgriezeniskās saites struktūra

Padalamies ar lielisko atgriezeniskās saites struktūtu – FECE.

1.solis	2.solis	3.solis	4.solis
F – Facts / Fakti	E – Emotions / Emocijas	C – Consequences / Sekas	E – Expectations / Sagaidāmais
Kas notika? Kādu tieši uzvedību es vēlos komentēt? Uz kādu tieši darbību es atsaucos? Kad un kur tas notika?	Ko es jūtu? Kādas emocijas tas izraisīja? Kāda ir mana attieksme pret notiekošo?	Kādas ir sekas uzvedībai vai darbībai? Kā tas ietekmēja situāciju vai cilvēkus?	Ko un kā es vēlos mainīt? Kā mēs domājam izlabot vai labot problēmu?

 

Piemērs:

“Jūs neatnācāt uz vakardienas tikšanos. Es nebiju saņēmusi nekādu ziņu pirms tam, ka jūs nebūsiet (fakts), tāpēc esmu dusmīga un jūtos ignorēta (emocijas). Tā rezultātā man divreiz būs jāsedz ceļa izdevumi (sekas). Lūdzu, iepriekš informējiet mani par šādām izmaiņām vai, ja neesat pārliecināts, mēs varam domāt par kaut ko citu, piem. videokonferenci (sagaidāmais).”

 

Šādi veidots ziņojums atvieglo personas, kurai to virzām, pilnīgu izpratni par mūsu nostāju. Tas ļauj mums runāt par pašu situāciju, nevērtējot otra cilvēka raksturu. Tā ir atvēršana diskusijai par labāku nākotni, kas ir galvenais atgriezeniskās saites sniegšanas mērķis. Daži trūkumi: vēstījums mēdz būt diezgan garš, un tas ir jāsagatavo iepriekš, kas ne vienmēr ir viegli.

 

Padalieties, ja sanācis šo tehniku izmantot – kādi ir novērojumi?