Savā dzīvē un arī darbā esam sastapuši simtiem cilvēku, ir būts tūkstošiem sarunās un miljoniem dažādās situācijās.. Tad kāpēc ir tā, ka ar vienu cilvēku mēs uzreiz atrodam kopējo valodu un ir sajūta, ka esam pazīstami sen, bet ar citu arī pēc ilgāka laika ir sajūta, ka otrs ir no citas planētas?
Kāpēc viens runā tā, ka vārdu nevar iespraust, bet no otra labi, ja pāris vārdus pa dienu dzirdēsi? Kāpēc viens metas ar galvu notikumu virpulī, bet otram par vismazākās pārmaiņas sagādā lielas galvassāpes?
Ko darīt, lai kolektīvā šo dažādību pārvarētu un kā zināt kā ar katru komunicēt, ko sagaidīt, lai sasniegtu vislabāko rezultātu? Kā dažādi cilvēku tipi ir nosakāmi?
Šodien par cilvēku dažādību! Jā, mēs esam dažādi, un tas ir lieliski! Ir tikai jāsaprot kā labāk ar otru komunicēt, kā pilnveidot savi un komanda kļūst par īstu “mūžīgo dzinēju”.
Parunāsim mēs par to uz vienas ļoti vienkāršas tipoloģijas piemēra. DISC uzvedības modeli pirmo reizi ierosināja fizioloģiskais psihologs Viljams Moltons Mārstons 1928. gadā savā grāmatā “Normālu cilvēku emocijas”.
_________________________________________________________________________________
Nelielam ievadam..
-
-
- (!) Atcerieties, ka nav pareizas un nepareizas uzvedības vai informācijas uztveres vai pasniegšanas veida. Katra persona savā raksturā apvieno noteiktas iezīmes, kas piemīt visiem cilvēkiem lielākā vai mazākā mērā.
- (!) Ja jums izdosies uzzināt, kā noteikt, kuram uzvedības tipam pieder konkrēta persona, reaģējot atbilstoši šī cilvēka rīcībai, jūs spēsiet kontrolēt saziņas procesu un ietekmēt to.
- (!) Zinot kā cita persona un arī jūs pats vislabāk uztverat informāciju, jūs padarīsiet komunikācijas procesu daudz efektīvāku un produktīvāku.
-
Kas ir uzvedība?
Uzvedība ir veids, kā persona darbojas vai nedara neko. “Uzvedība var būt apzināta vai neapzināta, redzama vai slēpta.”. Un tās galvenās komponentes ir:
-
-
- darbi un rīcība,
- verbālā sastāvdaļa: vārdi, vārdu nozīme, runas veids, intonācija,
- neverbālie elementi: ķermeņa valoda (žesti, skatiens, gaita),ģērbšanās stils un aksesuāru izvēle..
-
_________________________________________________________________________________
DISC modelis ir balstīts uz diviem galvenajiem kritērijiem:
-
-
- kā cilvēks uztver vidi, kurā viņš darbojas (tā ir labvēlīga vai naidīga);
- kā persona darbojas vai reaģē konkrētās situācijās (aktīvi darbojoties vai reaģējot).
-
Uzreiz vienosimies, ka NAV labāks vai sliktāks uzdevības tips! Visu uzdevības tipu cilvēkiem būtu jābūt kolektīvā, jo tieši tad var runāt par komandu, kurā dalībnieki viens otru papildina, un kura var iet uz priekšu, veikli izmantojot saredzētās izdevības un turoties pretīm izaicinājumiem un sarežģījumiem! Nepastāv arī “tīro” tipu – parasti viens zars ir vadošais un kāds ir attīstīts mazāk – cilvēka izaugsmes zona un potenciāla “nesapratnes zona” komunikācijā ar citiem cilvēkiem un to izpratnē.
Savos semināros par šo tēmu es izmantoju putnu metaforu – tas palīdz savilkt paralēles un arī padara izziņas procesu jautrāku. Izmantosim tos arī šodien! 
| D – Dominant
“Ērglis” Dominējošais tips |
I – Interactive
“Papagailis” Ietekmējošais tips |
|
|
|
|
 |
||
| C – Conscientious
“Pūce” Analītiskais tips |
S – Supportive
“Dūjiņa” Draudzīgais tips |
|
|
|
Lasot tālāk katra “putna” detalizētāku aprakstu, jūs noteikti atpazīsiet savu vadošo tipu, ja tomēr ir vēlme, tad ir izstrādāti arī vairāki testi, ko var pildīt pašam vai arī komandā. Dažas bezmaksas saites atradīsiet raksta beigās.*
D – DOMINANTE / DOMINĒJOŠAIS jeb “ĒRGLIS” 
Šī uzvedības tipa cilvēka galvenais iekšējais jautājums ir “Kāds labums būs man?”, tā kā, ja spēsiet uz to atbildēt, tad gūsiet sev lielisku atbalstītāju un cilvēku, kuru praktiski nekas nevar apstādināt! Šis cilvēks ir darītājs!
-
-
- Galvenais motivātors: Uzvara
- Galvenais demotivātors: Sakāve
-
Tieši tas arī ir tā iekšējais dzinulis, kas padara to arī par azartisku, uz konkurenci vērstu un reizēm arī neiecietīgu un stūrgalvīgu savu mērķu sasniegšanā! Jo vairāk šī tipa uzvedība piemīt cilvēkam, jo vairāk uz to skatoties gribās pateikt: “Nu, viņš / viņa jau ies pāri līķiem, ka tik savu sasniegt!”
Vislabāk katru tipu var atpazīt tieši stresa un krīzes situācijās. “Ērglis” ir tas, kas reaģēs ar uzbrukumu, agresiju. Sliktakajā gadījumā – pret jums, labākajā – metīsies strādāt un risināt situāciju. Tieši “ērglis” pirmais uzlocīs piedurknes un ies darbobies kopā ar visiem (visdrīzāk pats pirmais, pēdējais arī aizies, jo spēks radīsies burtiski no nekurienes). Ja cilvēks jums prasa “kas jādara?”, jūsu priekšā ir “ērglis”!
Vēl dominējošo tipu raksturo:
|
|
|
“Pieaudzis ērglis” (lasi – cilvēks, kas cītīgi ir piestrādājis pie pašattīstības) ir lielisks vadītājs, kas droši iet jebkurā krīzē iekšā, risina, uzņemas atbildību par paveikto un arī savu komandu. Tomēr, ja atpazini šo “putnu” sevi – esi uzmanīgs ar savu nepacietību – tev ir tieksme uz neapdomīgiem soļiem un tendence palaist garām riskus, kā arī citu cilvēku emocijas un iespējamo pretestību, kas bieži dārgi maksā.
I – INTERACTIVE, INFLUENTIAL / IETEKMĒJOŠAIS vai “PAPAGAILIS” 
Šī “putna” mīļākais iekšējais jautājums ir “Kas vēl to dara?”. Šīs uzvedības tipa cilvēks noteikti nevarēs paveikt lielas lietas vienatnē, tam ir jābūt uzmanības centrā – nodrošini to un tavā komandā būs fantastisks citu cilvēku iedvesmotājs un pārmaiņu “pārdevējs”! Šis cilvēks ir runātājs un iedvesmotājs!
-
-
- Galvenais motivātors: Uzslava
- Galvenais demotivātors: Vienaldzība
-
Šie ir cilvēka galvenie dzinuļi un spēka avots. Šis cilvēks ir vērsts uz sabiedrību – bez cilvēkiem, komunikācijas, apbrīna un savu personību sāk ciest un justies slikti! Tie ir “katras kompānijas dvēseles”, kas piesaista sev uzmanību uzreiz ienākot telpā – ar skaļu balsi, lielo runāšanu un pat ar savu ārējo izskatu.
“Papagaili” ir viegli atpazīt lielā stresa momentos – šie cilvēki uzreiz sāk “norunāt” savu stresu un, ja nebūs ar ko šeit un tagad, tad sāks zvanīt kādam un tomēr savu panāks. Un negaidiet, ka pietiks ar vienu reizi – šis cilvēks runās, zvanīt un stāstīs vairākas reizes – viens un tas pats stāsts ar katru reizi krāšņāks. Ja cilvēks jums saka “tas ir jāapspriež!”, jūsu priekšā ir “papagailis”!
Ja šis tips dominē cilvēkā, tad noteikti atradīsi vairākus no šiem raksturojumiem:
|
|
|
“Pieaudzis papagailis” (lasi – cilvēks, kas cītīgi ir piestrādājis pie pašattīstības) ir lielisks vadītājs, kas iedvesmo cilvēkus iet uz priekšu, rada vīziju, “aplipina” ar savu entuziasmu, māk “pārdot arī sarežģītas idejas un pārmaiņas! Ja atpazīsti “papagaili” sevī, pieskati savu tendenci ātri aizsvilties ar idejām, acumirklī aizmirstot par iepriekšējām, noteikti meklē savā komandā darītājus, kas tavas idejas realizēs, kā arī analītiķus, kas argumentēs un norādīs uz riskiem, neļaus nepārbaudītos projektos ieguldīt pārāk daudz.
S – SUPPORTIVE / ATBALSTOŠS, DRAUDZĪGS jeb “DŪJIŅA” 
Šī “putna” mīļākais iekšējais jautājums ir “Vai es varētu to pierakstīt?”. Šīs uzvedības tipa cilvēks ir izcils klausītājs. Paskatieties pie kā jūsu uzņēmumā iet visi cilvēki parunāt un izkratīt sirdi, apspriest smagus brīžus – “dūjiņa” ir šis cilvēks!
-
-
- Galvenais motivātors: Stabilitāte
- Galvenais demotivātors: Pārmaiņas
-
Šie ir cilvēka galvenais spēka avots ir citi cilvēki. Tiem ir iedzimts talants klausīties citos, līdzpārdzīvot, empatizēt! Tieši tāpēc tam tik grūti ir pārmaiņās – cilvēki cieš, viss kaut kas apkārt mainās, veidojot haosu un neparedzamību, kas tiem tik ļoti nepatīk un mulsina!
“Dūjiņu” ir visgrūtāk atpazīt stresa momentos – šis cilvēks ārēji izskatīsies piekritis, var būt pat mās ar galvu un vārdiski apstiprinās, bet neļaujieties uz to, vēl nekas nav galā – ir iespējama klusā sabotāža vienkārši neko nedarot vai darot tikai minimāli. Ja cilvēks izskatās piekritis, bet intuīcija saka, ka tā īsti nav, vai arī jums prasa “kā tas iespaidos mūs visus?”, jūsu priekšā ir “dūjiņa”!
Ja šis tips dominē cilvēkā, tad noteikti atradīsiet vairākus no šiem raksturojumiem:
|
|
|
“Pieaugusi dūjiņa” (lasi – cilvēks, kas cītīgi ir piestrādājis pie pašattīstības) diezgan bieži nokļūst vadītāja amatā tieši pateicoties savai dabiskai tieksmei uz jēgpilnu komunikāciju un atbalstu, bet jāsaprot, ka būs grūti! Dūjiņai pieņemt liktenīgus lēmumus, nepopulārus lēmumus ir praktiski neiespējamā misija! Ja atpazīsti “dūjiņu” sevī, mācies teikt “nē”, likt arī sevi pirmajā vietā tad, kad tas ir nepieciešams, nepakļauties apkārtējo manipulācijām uz tavu labo sirdi (jā, citi reizēm tā dara) un noteikti meklē citu “putnu” atbalstu – bez tiem tu izdegsi uz viens-divi.
C – CONSCIENTIOUS / RŪPĪGS, ANALĪSTISKAIS jeb “PŪCE” 
Šī “putna” mīļākais iekšējais jautājums ir “Vai tas ir korekti?”. Šīs uzvedības tipa cilvēks ir lielisks analītiķis. Tā talants ir redzēt riskus un nepilnības! Noteikti izmantojiet to! Individuāls spēlētājs ar samazinātu vēlmi komunicēt ar citiem – ļaujiet tam darīt savu darbu un lieciet mierā!
-
-
- Galvenais motivātors: Man bija taisnība
- Galvenais demotivātors: Kļūdīties
-
Šis cilvēks nav ātrs, bet toties, ja ir tam dots pietiekami daudz laika, tas ir precīzs, korekts un datiem patiešām var ticēt – analīze, visdrīzāk ir veikta vispārīga un ir ļoti konstruktīva un kritiska. Tie ir lieliski arī procesu uzlabošanas projektos!
Stresa momentos “pūces” “ieraujas sevī” – ļaujiet, šim cilvēkam ir nepieciešams laiks visu apdomāt un izskatīt visus plusus un mīnusus, visus potenciālos situācijas attīstības scenārijus. Ja būs kāds spiediens – laika vai cilvēku vai vēl kāds, cilvēks ierausies sevī vēl vairāk un tad tiešām vairs neko nevarēsiet padarīt! Negaidiet arī, ka spēsiet tam “pārdot” idejas tik ar skaistu bildi – kādi cipari, pierādījumi, riski utt? Ja cilvēks jums prasa “kādi tam ir pierādījumi?”, jūsu priekšā ir “pūce”!
Ja šis tips dominē cilvēkā, tad noteikti atradīsiet vairākus no šiem raksturojumiem:
|
|
|
“Pieaugusī pūce” (lasi – cilvēks, kas cītīgi ir piestrādājis pie pašattīstības) var būt labs vadītājs, ja vien ir izpratusi emociju nozīmi un iemācījās ņemt tās vērā (tieši tā par kā pārējos faktus). Ņem vērā, ka būs grūti – ārējo spiedienu un ātro tempu izturēt nav tava stiprā puse! Ja atpazīsti “ pūci” sevī, meklē savā komandā “ērgli”, kas liks lietas uzsākt un arī pabeigt, “papagaili”, kas jaunas idejas spēs “pārdot” komandai un arī klientiem, partneriem, kā arī “dūjiņu”, kas aiz jums visiem “savāks” un parūpēsies par darbinieku ikdienas noskaņojumu un labbūtību.
_________________________________________________________________________________
Nevienam no mums nav “tīrais” tips – mēs augam un attīstamies dzīves laikā, bet viens būs vadošais un kāds visdrīzāk mazāk attīstīts. Apkopojumā – ko tad sagaidīt vai kā labāk komunicēt ar katru no šiem nosacītiem uzvedības tipiem, ko sagaidīt no tiem?
Noslēgumā vēl reiz! Ideāla komanda, kas var nest izcilus rezultātus, sastāv no dažādiem cilvēkiem un katram tur ir savs pienesums! Ideālā komandā ir visi 4 “putni”, kas apzinās savas stiprās un izaugsmes zonas un spēj pieņemt citus cilvēkus, māk ar tiem komunicēt, tādā veidā augot arī pašiem.
Ko darīt, ja atpazināt sevī kādu putnu? Lieliski! Sāciet attīstīt pretpola īpašības, šādā veidā veidojot savu personību un atvērtību pasaulei un cilvēkiem, attīstot savu iekšējo elastību un spēju domāt un darboties dažādās situācijās!
Rakstu sagatavoja: Laila Snidzāne, personīgās attīstības trenere, koučs, mācību centra “MetaCoach” vadītāja.
* Iespējas noteikt savu tipu:
-
-
- ENG: https://www.123test.com/disc-personality-test/
- RU: https://stratoplan-school.com/disc/
- LV: https://www.enjoyrecruitment.lv/lv/pildit-disc-testu (būs jāreģistrējas)
-
