Confirmation bias jeb apstiprinājuma aizspriedums ir cilvēka tendence meklēt, interpretēt un atcerēties informāciju tā, lai tā atbilstu viņa jau esošajiem uzskatiem un pārliecībām. Tas kā neapzināta informācijas atlase, ignorējot vai noraidot datus, kas ir pretrunā ar esošajiem priekšstatiem.
Pirmo reizi apstiprinājuma aizsprieduma jēdzienu psiholoģiskajos pētījumos atklāja Pīters Vasons (Peter Wason), kurš veica eksperimentus, parādot, kā cilvēki mēdz “izkropļot” savu uztveri, jo dot priekšroku informācijai, kas apstiprina viņu iepriekš pastāvošos uzskatus. Eksperimentos dalībnieki pārbaudīja tikai hipotēzes, kas atbilst viņu sākotnējiem pieņēmumiem, nevis meklēja neapstiprinošus vai pretējus pierādījumus.
Ikdienā tas nozīmē, ka cilvēks bieži vien koncentrējas tikai uz informāciju, kas “apstiprina” viņa viedokli, ignorējot faktus, kas to apgāž. Var teikt, ka visu, kas neietilst esošajā viedoklī vai to apgāž, cilvēks vienkārši “nepamana” un “neredz”.
Piemēram, vadītājs, kurš uzskata, ka noteikts darbinieks ir neefektīvs, var pievērst lielāku uzmanību situācijām, kur šis darbinieks pieļauj kļūdas, un ignorēt gadījumus, kad viņš izrāda iniciatīvu vai sasniedz labus rezultātus. Tas var izraisīt nepamatotu kritiku un negatīvu ietekmi uz savstarpējām attiecībām.
Kā tas ietekmē vadītāju un komandas attīstību?
-
-
-
- Vadītājs var skeptiski izturēties pret idejām, kas neatbilst viņa ierastajam darbības stilam, ignorējot potenciālos ieguvumus.
- Komandās šis kognitībais aizspriedums var novest pie vienpusējiem lēmumiem, jo dalībnieki izvēlas tikai tos datus, kas saskan ar viņu iepriekšējiem pieņēmumiem.
- Kreativitātes ierobežošana, jo idejas, kas neietilpst jau pastāvošajās pārliecībās, tiek noraidītas, pat ja tās varētu būt vērtīgas.
- Aizspriedums var radīt grūtības pieņemt atšķirīgus viedokļus, kas savukārt var veicināt spriedzi un par konfliktus komandā.
- Vadītājs var izrādīt lielāku atbalstu tiem darbiniekiem, kuru uzskati sakrīt ar viņa paša viedokli, ignorējot atšķirīgos skatījumus, kas, protams, veido nevienlīdzīgu attieksmi un pasliktona kopējo atmosfēru komandā.
-
-
Kā to mazināt?
-
-
-
- Apzināties šī kognitīvā efekta esamību – treniņi un diskusijas par kognitīvajiem aizspriedumiem palīdz vadītājiem un komandām apzināties savas vājās vietas.
- Iekļaut komandā cilvēkus ar dažādu pieredzi un skatījumu, lai radītu plašāku skatījumu uz problēmām un veidotu apzinātu dažādību.
- Veicināt atvērtību dažādiem viedokļiem un aktīvi iesaistīt komandas locekļus, lai izvērtētu alternatīvas perspektīvas un risinājumus.
- Veicināt pierādījumos balstītu lēmumu pieņemšanu, kurā tiek izvērtēti gan par, gan pret argumenti, jeb veidot sistēmisku pieejum lēmumu pieņemšanai.
- Piesaistīt trešo pušu ekspertus vai konsultantus, lai iegūtu neitrālu viedokli par sarežģītiem lēmumiem un ārējo perspektīvu.
-
-
Kā Tev ar šo iet? 🙂
#domā_ko_domā
Raksta autore: Laila Snidzāne
Avots: https://dovetail.com/research/what-is-confirmation-bias/, https://www.britannica.com/science/confirmation-bias
