Иногда действие или поведение человека не совсем подходит для конкретного контекста, в таких случаях классический «гамбургер» может быть слишком мягким и не привести к желаемому результату — коррекции действия.
🤔 Что делать в таких случаях?
👉 Используйте «4 шага для коррекции действия»:
✔️Констатация факта.
✔️ Объяснение последствий.
✔️ Рассказать, как это сделать правильно.
✔️ Сообщите, что произойдет, если действие не будет улучшено.
❗️НО! Все шаги должны быть СВОБОДНЫМИ от личных эмоций, оскорблений и нейтральными — просто констатация фактов!
Какие еще техники вы знаете? Поделись! 👇
#Обратная_связь
Please follow and like us:
