Цель политики конфиденциальности – предоставлять физическому лицу – субъекту данных – информацию о цели, объеме, защите и сроке обработки личных данных во время получения данных и при обработке личных данных субъекта.

A – Ответственный и его контактная информация

    1. Ответственным за обработку личных данных является общество с ограниченной ответственностью SIA «MetaCoach» (далее – MetaCoach), единый регистрационный № 40203175833, юридический адрес в Риге, ул. Baltā 1B, LV -1055.
    2. Контактная информация MetaCoach по вопросам, связанным с обработкой личных данных, является metacoach.riga@gmail.com. Используя эту контактную информацию или обращаясь по юридическому адресу MetaCoach, можно задать вопрос об обработке личных данных.
    3. SIA «MetaCoach» является владельцем и содержателем веб-сайта metacoach.lv. MetaCoach обязуется защищать конфиденциальность данных физических лиц, оказавшихся в распоряжении, а также обрабатывать и накапливать только такие данные, которые являются законными и необходимы для обеспечения деятельности, выполнения требований нормативных актов и договорных обязательств. При посещении и использовании веб-сайта metacoach.lv его посетители согласны с описанными здесь правилами политики конфиденциальности, в том числе с видами использования куки-файлов («cookies»), если таковые имеются.

B – Сфера применения документа

1. Персональными данными являются любая информация о идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.

2. Политика конфиденциальности применяется для обеспечения защиты конфиденциальности и защиты личных данных в отношении:

    • физических лиц – представителей предприятия, контактных лиц, партнеров по сотрудничеству, и другим пользователей услуг (в том числе, потенциальным, бывшим и существующим), а также третьих лиц, которые в связи с оказанием услуг физическому лицу (сотрудникам, партнерам по сотрудничеству) получают или передают в MetaCoach любую информацию (в том числе, контакты, плательщики и др.);
    • посетителей центра Metacoach и других его помещений;
    • интернет-сайта, поддерживаемого Metacoach (в дальнейшем – Клиенты).

3. Metacoach заботится о конфиденциальности и защите личных данных клиентов, соблюдает право клиентов на законность обработки личных данных согласно применяемым правовым актам – Закону о защите данных физических лиц, Регуле 2016/679  Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и свободного обращения таких данных (Регула) и других применяемых правовых актов в сфере конфиденциальности и обработки данных.

4. Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от того, в какой форме и/или в среде Клиент предоставляет персональные данные (на интернет-сайте MetaCoach, в других соответствующих ресурсах, в бумажном формате или по телефону) и в каких системах предприятия или в бумажной форме они обрабатываются.

С – Получение и использование личных данных

1. Мы можем обобщать личные данные от Вас непосредственно, когда Вы предоставляете информацию MetaCoach, чтобы зарегистрироваться на обучение или семинары, чтобы получить информацию или учебные материалы, оставить комментарий, задать вопрос, связаться с MetaCoach или в других целях. Обратите внимание, что не обобщаем личные данные о Вас, если только не предоставите эту информацию добровольно.

2. Данные, которые могут быть собраны MetaCoach непосредственно от Вас:

    • имя, фамилия;
    • почтовый адрес;
    • адрес электронной почты;
    • номер телефона;
    • история платежей.

3. MetaCoach обрабатывает личные данные для следующих целей:

3.1. Для коммуникации:

      • для идентификации получателя услуги MetaCoach;
      • для регистрации участника Курса;
      • к подготовке и заключению договора;
      • для обеспечения/содержания деятельности;
      • на улучшение услуг, развитие новых услуг;
      • для содействия использованию услуги;
      • для рассмотрения и обработки возражений;
      • для удержания клиентов, повышения лояльности, измерений удовлетворенности;
      • для администрирования расчетов;
      • для возврата и взыскания долгов;
      • для содержания и улучшения работы домашней страницы.

3.2. Для планирования и анализа работы:

      • для статистики и анализа труда;
      • для планирования и учета;
      • измерения эффективности;
      • для обеспечения качества данных;
      • для подготовки отчетов;
      • для проведения опроса клиентов;
      • в других специфических целях, о которых Клиент информируется в момент предоставления им соответствующих данных.

3.3. На домашней странице MetaCoach установлена созданная «Google Analytics» программа «Google Analytics». Целью использования файлов cookie Google Analytics является улучшение содержания домашней страницы metacoach.lv и приспособление содержания к потребностям пользователей. 

Подробнее о правилах предоставления услуги Google Analytics можно ознакомиться на домашней странице в http://www.google.com/analytics/terms/us.html. Если Вы хотите, чтобы metacoach.lv страница не получила информацию о Ваших мероприятиях на metacoach.lv сайте, необходимо активировать Windows Analytics Opt-out Browser Add-on (https://support.google.com/analytics/answer/181881). Это дополнительное приложение связывается с Google Analytics JavaScript (ga.js), чтобы указать, что данные о посещении веб-сайта не следует отправлять в Google Analytics.

4. Обратите внимание, что если вы помещаете комментарии или статьи на одном из форумов, блогов или доске сообщений на этой домашней странице, то любая персонально идентифицируемая информация, которая будет упомянута, будет доступна и используется для всех, кто читает или просматривает эти комментарии или статьи. В этом случае мы не ответственны за личную идентифицируемую информацию, которую вы решили предоставить через такие каналы. Авторы статей должны быть уверены в правильности используемых в статьях терминов, текста, фотографий и т. д. и о правах перед отправкой. При подаче статьи неэксклюзивное право на неограниченное время передается MetaCoach. Если автор требует удалить информацию о себе в качестве лица, статья будет удалена. Удаление статей должно быть затребовано отдельно с указанием индивидуального наименования каждой статьи.

D – Правовая основа обработки личных данных

1. MetaCoach обрабатывает личные данные клиентов опираясь на следующие правовые основания:

      • для заключения и выполнения договора – для заключения договора по заявлению Клиента и обеспечения его выполнения;
      • для выполнения нормативных актов – для выполнения обязанности, установленной обязательными внешними нормативными актами MetaCoach;
      • согласно согласию Клиента – субъекта данных;
      • в интересах законного (легитимного) лица – для реализации по существующим между MetaCoach и Клиентом обязательствам или заключенному договору, или вытекающим из закона легитимным (законным) интересам MetaCoach.

2. Законными (легитимными) интересами MetaCoach являются:

    • обеспечение выполнения обязательств по договору;
    • предотвращение необоснованных финансовых рисков для своей деятельности;
    • сохранять заявления клиентов и заявления о регистрации для обучения или семинаров, другие заявления и заявления, примечания по ним, в том числе, произведенные на интернет-сайтах и в среде самообслуживания;
    • анализ домашней страницы MetaCoach, интернет-сайтов, разработка и внедрение их улучшений;
    • осуществлять действия по удержанию клиентов;
    • сегментировать базу данных клиентов для более эффективного обеспечения услуг;
    • разработка и развитие услуг;
    • рекламировать свои услуги, направляя информационные сообщения;
    • отправлять другие сообщения о ходе выполнения договора и о существенных для выполнения договора событиях, а также осуществлять опрос клиентов об услугах и опыте их использования;
    • обеспечение эффективных процессов управления предприятием;
    • обеспечивать и совершенствовать качество услуг;
    • администрировать платежи;
    • администрирование невыполненных платежей;
    • обращаться в учреждения государственного управления и оперативной деятельности и в суд для защиты своих правовых интересов;
    • информировать общественность о своей деятельности.

E – Куки-файлы

Данные о посетителях веб-сайта могут быть получены также косвенно при получении данных с помощью cookie. Файлы cookie содержат файлы, которые веб-браузер сохраняет на компьютере пользователя или на мобильном устройстве. Такие веб-сайты могут также сохранять индивидуальные параметры пользователя. Файлы cookie можно считать способами получения веб-сайта информации, которая позволяет распознать пользователя и соответствующим образом реагировать. Информация, связанная с файлами cookie, не используется для идентификации пользователей metacoach.lv сайта. У вас есть возможность запретить веб-браузеру использовать файлы cookie, которые не позволяют вам пользоваться сайтом, но это может ограничить использование файлов metacoach.lv. В дополнение к этому серверу будут регистрироваться адрес вашего интернет-протокола (IP), вид браузера, настройка языков, операционная система, поставщик услуг Интернета (IPS), временная печать и время, проведенное в разделах metacoach.lv сайта. Эта информация используется и используется только для обеспечения удобного и безопасного действия веб-сайта, а также для целей создания статистики, позволяющих анализировать опыт работы посетителей сайта и получать дополнительные сведения о действиях metacoach.lv на веб-сайте.

F – Безопасность данных

1. MetaCoach защищает данные клиентов с использованием возможностей современных технологий с учетом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов MetaCoach, в том числе с использованием следующих мер безопасности:

    • Шифрование данных при передаче данных (шифрование SSL);
    • Брандмауэр;
    • Программы защиты и обнаружения взлома;
    • Другие меры защиты в соответствии с актуальными возможностями развития техники.

2. Metacoach хранит вашу личную информацию ровно столько, сколько требуется для достижения вышеизложенных целей или законодательных требований.

3. Все личные данные, которые стали известны MetaCoach о пользователях веб-сайта metacoach.lv, считаются конфиденциальными. Личные данные обрабатываются и используются только для целей, указанных в этой политике конфиденциальности, и в необходимом размере. При обработке и хранении личных данных MetaCoach обеспечивает защиту личных данных от случайного или незаконного обнаружения, смены, а также от любой другой незаконной обработки. Доступ к функциям обработки и изменения данных доступен только для ответственных лиц, назначенных MetaCoach.

4. Metacoach не разглашает третьим лицам персональные данные клиента или любую информацию, полученную во время оказания услуг и действия договора, в том числе информацию о полученных услугах, за исключением:

    • если соответствующему третьему лицу данные должны быть переданы в рамках заключенного договора для выполнения какого-либо необходимого для выполнения договора или делегированной законом функции (например, банку в рамках расчетов или обеспечения услуги),
    • согласно ясному и недвусмысленному согласию клиента;
    • предусмотренные внешними нормативными актами лица по их обоснованному требованию, в установленном внешними нормативными актами порядке и объеме;
    • в установленных внешними нормативными актами случаях для защиты законных интересов MetaCoach, например, обращаясь в суд или в другие государственные структуры против лица, затрагивающего законные интересы MetaCoach.

G – Срок хранения личных данных

1. MetaCoach сохраняет и обрабатывает персональные данные клиента, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

    • только до тех пор, пока действует заключенный с Клиентом договор;
    • в порядке, установленном внешними нормативными актами, MetaCoach или Клиент может реализовать свои легитимные интересы (например, подать возражения или предъявить иск в суд);
    • если какая-либо из сторон имеет юридическую обязанность хранить данные;
    • во время вступления в силу согласия клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другой законной основы обработки данных.

2. После истечения упомянутых обстоятельств личные данные клиента погашаются.

H – Доступ к персональным данным и другие права клиента

1. Metacoach обязуется обеспечить правильность личных данных, в соответствии с той информацией, которая попала в распоряжение предприятия с использованием веб-сайта metacoach.lv.

2. Посетители сайта имеют право получать доступ к своим персональным данным, отправляя запрос MetaCoach на предоставление информации по адресу электронной почты: metacoach.riga@gmail.com. Посетители имеют право затребовать следующую информацию: 1-я цель и правовое основание обработки личных данных; 2-я дата внесения последних изменений в данные; 3-й источник получения личных данных; 4. информация о том обрабатываются ли личные данные  автоматизированным способом; 5 и другая информация, если это предусмотрено нормативными актами.

3. Клиент согласно нормативным актам имеет право потребовать от MetaCoach доступа к своим персональным данным, а также потребовать от MetaCoach осуществить их пополнение, исправление или погашение, или ограничение обработки в отношении Клиента, или право возражать против обработки (в том числе против обработки личных данных, осуществленной на основании законных (легитимных) интересов MetaCoach), а также право на передачу данных. Эти права осуществляются насколько обработка данных не вытекает из обязанностей MetaCoach, наложенных на него действующими нормативными актами, и которые осуществляются в интересах общества.

4. Посетители веб-сайта metacoach.lv имеют право требовать, чтобы их личные данные были дополнены, исправлены и обработка данных была прекращена или данные были удалены, если они являются устаревшими, неполными, недостоверными, противозаконно обработанными или более не соответствуют упомянутой цели обработки данных. В случае, если Вы хотите удалить свои личные данные или внести в них изменения, или у Вас возникли какие-либо вопросы об использовании личных данных, просим связаться с MetaCoach по электронной почте: metacoach.riga@gmail.com.

5. Клиент может подать заявку на осуществление своих прав:

    • в письменной форме, отправив письмо на юридический адрес MetaCoach;
    • в виде электронной почты на адрес metacoach.riga@gmail.com.

6. При получении запроса Клиента о реализации своих прав MetaCoach убеждается в идентичности клиента, оценивает спрос и выполняет его согласно нормативным актам.

7. Ответ Mеtacoach отправляет Клиенту  по почте на указанный им контактный адрес заказным письмом или по электронной почте, по возможности принимая во внимание указанный клиентом способ получения ответа.

8. Metacoach обеспечивает выполнение требований обработки и защиты данных согласно нормативным актам и в случае возражений клиента проводит полезные действия для разрешения возражений. Однако, если это не сработает, Клиент имеет право обратиться в надзорное учреждение – в Государственную инспекцию данных.

I – Изменения политики конфиденциальности

1. Мы предполагаем, что перед использованием веб-сайта metacoach.lv Вы прочитали эту политику конфиденциальности и приняли ее. Если Вы не согласны с данной политикой конфиденциальности, просиv не отправлять никакие сведения с помощью веб-сайта metacoach.lv. Metacoach оставляет право без предупреждения и в любое время в одностороннем порядке изменять и пополнять политику конфиденциальности. Актуальным является редакция политики metacoach.lv, доступная на веб-сайте.

2. По вопросам, связанным с политикой конфиденциальности или обработкой данных, а также в других случаях просим связаться с нами по электронной почте: metacoach.riga@gmaill.com.