Эмоционально-интеллигентный руководитель

-необходимость для будущего компании и конкурентоспособное преимущество

 

Журнал «Forbes» в 2020 году назвал 5 самых востребованных “soft” навыков организаций, которые они ищут и которые являются важными, и на ряду с креативностью, способностью убеждать и влиять, сотрудничать и приспосабливаться, также Эмоциональный интеллект находится в этом списке пожеланий.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ имеет четкое определение и измеряемую способность распознавать эмоции, понимать причины их возникновения, управлять ими и эластично использовать эмоции, чтобы повысить эффективность мышления и решения проблем. 

Данный курс был создан, чтобы в сочетании с углубленным взглядом на управление и развитие команды, а так же развитием эмоционального интеллекта, помочь руководителям достичь нового уровня в следующих навыках и компетентностях:

• Эластичность и приспособление
• Эмоциональная устойчивость
• Способность убеждать и влиять
• Самоуправление
• Управление отношениями
• Аутентичность
• Привлечение и мотивация команды
• Сотрудничество
• Саморазвитие

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

Предприятиям:

EI лидеры имеют 76% вероятности создания вовлеченных команд в противоположность лидерам с низким EI (Head & Freedman), в свою очередь, у вовлеченных команд на 51% меньше переменчивости кадров, на 27% выше показатели прибыли, в среднем на 56% выше лояльность клиентов и на 38% более высокая производительность (Gallup).

«5% пунктов в привлечении приводят к увеличению на 3% пунктов в доходах на следующий год» (Aon).

Участникам:

«Высокий EI играет 90% роли в темпе роста карьеры» Harward Business Review.         

«85% звезд в позициях лидерства наделены высоким EI» David Goleman.

Высокий EI обеспечивает более эффективное управление стрессом, а стресс, в свою очередь, в рабочей среде возрастает – на 58% выросла депрессия работников и на 74% беспокойство (Regus Group опрос 1000 предприятий).

 

Для команды и компании это дает такой отличный результат, так как: 

• Возрастает вовлечение работников
• Улучшается работа команды
• Возрастает продуктивность работников
• Развивается устойчивость к стрессу
• Увеличивается личный уровень благосостояния
• Возрастает личная эффективность
• Уменьшается текучесть работников

 

Целевая аудитория программы: Руководители высшего и среднего уровня.

Продолжительность программы: 3 месяца.

Формат обучения: закрытая группа в рамках предприятия, рекомендуемый размер группы 12 +/-2 человека.

 

ПРОГРАММА:

 

Модуль 1: Основы коммуникаций

Люди воспринимают коммуникацию через свой прежний опыт больше, чем через слова, которые говорит выступающий. У каждого из нас желания и ожидания разные — их знание и приспосабливаемость важны для успешных отношений, в т.ч. руководству команды. Коммуникации начинаются со «слышать и понимать», а не «сказать».

В этом занятии мы будем рассматривать влияние аксиом и предположений на результат, барьеры выслушивания и силу открывающих вопросов. Научимся выбирать необходимый канал коммуникации и менять его, применяя к ситуации и собеседнику, чтобы достичь действительно открытой и значимой беседы.

 

Модуль 2: Распознавание эмоций

Только 7% информации человек получает и также передает вам вербально, остальное надо уметь прочесть. Эмоции являются неотъемлемой частью нашей жизни, в том числе и работы, они влияют на наши достижения и решения, своими эмоциями люди транслируют огромный объем информации.

В этом модуле вы узнаете об эмоциях, их функциях, механизме образования, маркерах  и механизме распознавания, научитесь распознавать свои и чужые эмоции.

 

Модуль 3: Использование эмоций

Эмоции в повседневной жизни и работе могут помочь и могут помешать, они сильно влияют на эффективность и продуктивность как личную, так и команды.

В течении трех часов увидим, что нет «плохих» и «хороших» эмоций – у каждой есть своя функция и каждая полезна для конкретного вида работы. Мы поймем, как планировать будни свои и коллег, принимая во внимание эмоции, достигая максимальную эффективность и увеличивая достижения.

 

Модуль 4: Распознавание причин и последствий эмоций

Понимая самые популярные причины и последствия возникновения эмоций, можно определить и предсказать эмоции в себе и в других. Это важное условие в мотивации команды и в увеличении вовлечения и лояльности работников.

В этом занятии мы научимся устанавливать причины эмоций, планировать необходимые эмоции в долгосрочной перспективе, а также включать этот важный фактор в долгосрочное планирование. Дополнительно освоим также технику вдохновения команды.

 

Модуль 5: Управление эмоциями

Управление эмоциями имеет несколько подходов и возможностей, и не всегда управление эмоциями означает сокращение «негативных» эмоций, иногда нужно уметь в себе или в команде вызывать необходимые именно здесь и сейчас эмоции.

В этом модуле мы рассмотрим пульт управления эмоциями, а также будем находить подходящие для себя средства управления эмоциями, которые можно использовать при необходимости, когда эмоция слишком сильна или не помогает в конкретной ситуации.

 

Модуль 6: Типы поведения людей

Способность осознавать свой тип поведения и реакций, а также замечать особенности других людей – это очень важное умение, чтобы создать успешную коммуникацию как при восприятии, так и при подаче информации, чтобы мотивировать и приспосабливаться, если необходимо.

Во время занятия рассмотрим типы поведения людей, научимся понимать свои различия с другими, рассмотрим, что для каждого типа людей важно и что их мотивирует или наоборот, снижает желание делать, как с ними лучше коммуницировать и для какого вида деятельности каждый тип является лучшим.

 

Модуль 7: Вдохновение, мотивация

Внутренняя мотивация это ответственность каждого отдельного человека, однако руководитель несет ответственность за поддержку и создание среды, предоставление возможностей. Отличный руководитель должен также вдохновлять, «продавать» идеи, которые являются неотъемлемой и необходимым навыком перемен.

В этом модуле рассмотрим некоторые теории мотивации, роль денег, а также то, что является основой мотивации взрослых людей и как это использовать в работе с ними. Знания укрепим на практике, разработав план мотивации для своей команды и людей в ней.

 

Модуль 8: Создание и управление командой в долгосрочной перспективе

В процессе создания команд, а также в процессе поддержания высоких достижений команды, важно знать и выполнять роли руководителя, поддерживать необходимое отношение и выполнять конкретные действия. Руководитель имеет большое значение в том возникнет ли и какой команда станет.

В этом занятии мы рассмотрим факторы создания команды, которые необходимы в процессе создания, роль руководителя в этом, а также действия, которые необходимы в развитии команды, в том числе инструмент как добиться инициативы.

 

Модуль 9: Организация и планирование работ

Руководителю важно видеть системно работы и команду, оценивать нагрузку, приоритеты, личность и.т.д. в целом. Организация, делегирование и обратная связь работ — их силу и влияние на результаты и вовлечение команды и на индивидуальном уровне сложно оценить надлежащим образом.

Во время занятия мы обсудим важнейшие условия организации и планирования работ, механизмы контроля и поработаем также с обратной связью – с барьерами и техниками, с восприятием критики в своем направлении.

 

Модуль 10: Руководство временем и эффективность

Не всегда делать много значит достичь результата или быть продуктивным. Это относится и к работе команды. Управление временем и эффективность – это скорее способ мышления и привычка, и в связи с этим всегда есть возможность улучшить этот навык до необходимого уровня.

Во время модуля будем рассматривать как логику сопоставления приоритетов, так и возможности повышения эффективности времени, а также будем учиться демонстрировать это команде, приводя в действие здоровые принципы управления временем.

 

Модуль 11: Интеграция, составление своего личного плана развития.

 

 

ТРЕНЕРЫ ПРОГРАММЫ: 

 

Мартинс Вецванагс

Бизнес-тренер, практик оценки и развития эмоционального интеллекта (Genos International) с более чем 20-летним опытом руководителя-практика, руководя предприятиями в странах Балтии, Кавказе и Польше.

Koнтакты: T: +371 22001894 E: martins@vecvanags.lv  In: www.linkedin.com/in/vecvanags  

 

Лайла Снидзане

Тренер по коучингу и бизнес-навыкам в учебном центре «Metacoach», свои навыки и опыт управления совершенствует ежедневно, более чем 15 лет руководя и развивая как малые, так и крупные команды на предприятиях различных сфер.

Koнтакты: T: +371 29412983 E: laila.snidzane@apcoach.org  In: www.linkedin.com/in/laila-snidzāne/ 

ЦЕННОСТЬ ПРОГРАММЫ:

Общая стоимость курса составляет 7’900 евро + НДС и включает:

• Оценка Эмоционального климата руководителей команд до и после прохождения курса
• Материалы курса и занятия в оговоренные даты (11 занятий, 3 часа каждое)
• Рефлексионная сессия 1-2 месяца после завершения курса

Рекомендуется дополнение: для более быстрого интегрирования знаний каждому руководителю обеспечена возможность посетить 3-5 сеансов коучинга-менторинга у тренеров программы, стоимость одной сессии составляет 100 евро + НДС.

 

ЗАЯВКА НА ПРОГРАММУ И ИНФОРМАЦИЯ:

Лайла Снидзане/ T: +371 29412983 E: laila.snidzane@apcoach.org

Мартинс Вецванагс/ T: +371 22001894 E: martins@vecvanags.lv